客户感知体验穿测项目
供应商：湖北壹信承合国际贸易有限公司[查看公司详情]
所在地：武汉市江汉区金磊商厦（财神广场）6层A2号
价格：面议
经营模式：
联系人：张先生
产品简介
北京市上海市天津市重庆市河北省河南省安徽省江西省湖北省湖南省江苏省浙江省福建省广东省广西省云南省贵州省甘肃省分公司实名制及宽带受理暗访项目
第三方公司，设计测评模型、实体渠道暗访、流程穿越检查、同业服务水平对标等客户体验及测评工作。通过对标测评，诊断服务短板，制定提升措施，进一步提升服务竞争力，同时部分测评结果作为分公司及相关部门服务质量考核的依据。
在招标网发布移动通信集团陕西有限公司实名制渠道监测服务采购项目比选公告。
监测渠道覆盖全区、县城及乡镇三级，主要内容为：我公司各渠道是否严格执行集团公司实名制“两个必须、三个严禁”要求，即客户购卡时是否出示本人证件原件，渠道是否使用身份证阅读器或实名认证APP对客户身份证件进行验证。
实名制售卖电话卡，检核售卡过程是否有违规现象发生，是否实名登记落实等情况。
省、了解全省各地市、区、县域内自有渠道、社会渠道专营店是否按照“宽带无条件受理”及“赔付”公告办理宽带业务，是否有违规现象发生。
欢迎相关单位来邮件：yixinchenghe@163.com 电话15675511119
