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客服主管
工作职责：
1、作为物流服务窗口，通过系统、邮件、电话等方式接受客户的物流服务委托或服务咨询；
2、按照操作流程和服务标准，将客户需求传达至物流运作部门；
3、按照“一单负责制”的作业规范要求，监督每个客户订单的执行情况，并给予反馈；
4、沟通、协调、处理物流执行过程中突发异常情况；
5、定期汇总、分析物流数据;
6、按时提交对帐单、与客户对帐，协调及时开具发票；
7、负责整理物流签收单，做好交接与存档；
8、上级领导交办的其他事项。
任职条件：
1、中专以上学历、有一年以上客服岗位工作经验；
2、熟练应用Office办公软件；
3、普通话标准；
4、责任心强，善于沟通。
联系人：王学利
电话：67474780
公司地址：北京市朝阳区十八里店乡十八里店村３１号
邮政编码：100023
公司网址：05220940.b2b.hc360.com