客服专员（流程）

  岗位职责:1) 结合公司业务和客户声音需求制定客服工作流程标准、操作指引为400客服团队提供指导；2) 通过客服收集的客户声音、工单数据进行深入分析，推动各部门解决运营过程中产生的问题，减少来电话务，提高客服工作效能，降低客服成本；3) 搭建客服流程管理体系，设计专项客服标准工作流程；4) 负责月度客户服务报告编制。任职要求:1) 大学本科及其以上学历，专业不限；2) 5年以上客服工作经验，具有电商或互联网客服、大型客户运维工作经验或呼叫中心运营经验者优先；3) 熟悉呼叫中心客服管理，较强的数据分析能力，能根据整体的运营状况适时调整应对策略；4) 熟练电脑操作，OFFICE等办公软件运用熟练，基本的英语听、说、读、写能力；5) 工作有耐心、细心，沟通能力强，能承受一定工作压力。

联系人：王先生

电话：024-31035055

公司传真：86-029-2623021

公司地址：.辽宁省.沈阳市.东陵区浑南新区新络街

邮政编码：711200

公司网址：http//alissatbl.b2b.hc360.com/

移动商铺： //m.zhaozhaoqu.com/sp/2999651/

博罗县石湾裕民液化石油气储配有限公司福田民众瓶装气供应站

博罗县京万液化气钢瓶检测储配有限公司第六瓶装气供应站

博罗县石湾裕民液化石油气储配有限公司安稳瓶装气供应站

博罗县石湾裕民液化石油气储配有限公司永华瓶装气供应站

延边耀天液化天然气储配有限责任公司龙井工业集中区加油加气站

柳城县兴源液化石油气储配有限公司沙埔镇安宁气站

博罗县石湾裕民液化石油气储配有限公司龙山瓶装气供应站

博罗县京万液化气钢瓶检测储配有限公司广源瓶装气供应站

柳城县兴源液化石油气储配有限公司沙埔镇阿全气站

敦煌市液化石油气储配有限责任公司