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美容拓客公司的目标人群

供应商:郑州美容拓客有限公司[查看公司详情]

所在地:吴家山立方城8栋1201

价格:面议

经营模式:

联系人:闫经理

产品简介

 

美容拓客经典六部曲

步:留客方案设计与留客接待训练

  不少美容院在没有基本功的情况下开始拓客,算拓客活动再好,终也留不住顾客。所以,拓客变成了无效,因为拓客只是过程,留客才是我们的目标。


  建议美容院应该进行工作标准训练,从标准接待礼仪、护理标准流程与手法、销售的标准话术三方面定期进行考核。


  步:商圈拓客体验卡的销售

  销售拓客卡,能提升美容师的自身素质与心态,并让美容师懂得珍惜自己的顾客。在美容院集中卖卡过后,建立一个末位卖卡制度,只要是当月业绩差、顾客量的美容师,下个月接受追加15张的任务。有压力才有动力,促使美容师开发新客的动力。


  第三步:建立绩效考核制度

  将顾客到店率计入店长、美容师绩效工资,按每月会员60%的人数,三个月到店80%进行考核,不达标处罚,达标进行精神与物质奖励。


  第四步:顾客防流失系统的运用

  每个美容院都会有这样或那样的原因让一些顾客流失掉,当我们无法阻止顾客流失时,可以减少因自身原因造成的顾客流失。两个月进行一次顾客盘点,发现两个月没来店的顾客,启动流失管理系统,把顾客的流失率降到9%以下。


  第五步:建立商圈联盟

  寻找不少于10家同级别不同类型的服务性店家,建立一个联盟,把10家店铺的顾客资源整合起来,实行共享,并统一出一张拓客卡,同时为10家商户进行拓客,提高资源的利用率,增加每个店家的促销力度,将其他同类竞争对手排挤出去,实现商圈效益的化。这个商圈卡是有一家银行同时参与,会提高购卡成员的层次,并且可以将银行整合到这个拓客体系中。


  第六步:美容院的绩效训练

  绩效训练不是考核,而是训练员工从事物的本质出发思考问题,找到问题的关键,从而对出现的问题进行的解决,提高店面的拓客、留客、养客、升舱整个体系的应用。


  采用以上六步,让美容院拓客形成一个良性循环系统,一方面提高美容师的职业素养,一方面减少美容院致使顾客流失的原因,终从心里珍惜顾客,让顾客感受到自己的真心诚意,并了解其的需求,进一步满足需要,成功拓客。

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