【询盘及订舱】
1、了解客户出运要求：数量、品名‌‌、出运时间、转运要求。
2、根据客户需求，提供对应的服务给客户进行比较及选择：
整、拼箱选择：整箱和拼箱运输模式分析比较各自利弊；
不同船期、航程选择，对应费用差异；
港口到港口、DDU、DDP、Ex-work，不同运输贸易特点其费用。
3、提醒客户港口及目的港作业特殊要求及特殊文件，如许可证、MSDS、情况说明等。
【货物出运跟踪】
1、根据客户需求进行订舱，确定提单号码和船公司S/O信息。
2、查询及通知船公司进箱计划及截港时间。
3、提供客户送仓的进仓单或者门到门装箱计划。可安排上门监装服务。
4、上门装货的业务，明确车队装箱要求。
5、所有报关文件进行初次审单，提醒客户提供货品申报要素、许可证、商检等资料。截港前确认提单信息。
6、跟踪箱货进港时间及进港数据、报关过程、海关放行时间。
发生查验的货物，先确认货物是否有问题，并通知现场报关员处理方案。
跟踪查验过程，避免查验放行时间不能超过船公司截港时间。
7、确认场站收据放行单及时送港区。
8、跟踪码头放关信息、装船信息及时间开航时间。对特殊情况进行点对点跟踪。
9、发送出运资料给国外代理，以便其安排好后续换单、清关、送货等工作。
【货物出运后续】
1、跟踪及催促船公司签单，并及时安排将MB/L或者HB/L交付客户。
2、跟踪海关仓单核销信息，及时办理退单手续。
3、跟踪船舶到港时间，及时反馈客户。
4、DDU/DDP的货物提供到货通知（POD）给客户。
5、提供费用确认，开具发票。