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客服专员
岗位职责:1、 以礼待客，礼貌对待市场人员及客户来电；2、 认真负责核对客户订单，退换货处理；3、 及时准确开出订货单，并交会计核算金额；4、 按客户要求查询库存，解答力所能及的问题；5、 及时转介不能解决的问题至相关人员；6、 准确核算客人的配赠额度，并及时开出配赠单；7、 月底收集市场人员工作报表、考勤核对及生日礼品的申购8 、按公司制度核查员工福利产品额度表，并负责福利产品发放事宜；9、 市场会务物料的申请与跟进；10、管理及更新公众平台内容；11、客户群的互动的组织；12 做好市场问题反馈给相关部门；13 上级交给的其它相关的工作。任职要求:有一定文字基础，学习、沟通能力强，有耐心，不怕烦琐，认真负责，有相关工作经验优先.
联系人：徐靖
电话：020 62181306,28250816
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